在新疆交投集团哈密分公司，一场关乎服务质量与形象的变革正在悄然展开。自运营公司发布《关于印发新疆交投集团5S标准化管理手册（试行）的通知》以来，哈密分公司所辖各收费站以“标准化管理、标准化服务、标准化形象”为核心，对照“5S”管理标准，助推文明服务水平再上新台阶。

  通过5S标准化管理工作的全方面开展和逐步规范，哈密分公司梳理出推进中存在的难点，并对推进难点进行攻坚，集中力量、明确责任、明确时限，保证收费站5S标准化创建任务的顺利完成。通过举办“5S标准化管理手册”知识竞赛、沙盘演练模拟收费活动。重点检验收费站工作人员对收费操作的过程、收费有关政策、收费公路运营服务规则的了解，车辆特情处置、对特情处置是不是合理有效、应急处置流程是否熟悉，有效提升收费站站的应急保畅实操能力。

  为进一步落实落细“我为群众办实事”，哈密分公司党支部组织全体党员踊跃投身于志愿服务当中，在全公司范围形成“人人都是志愿者，个个都能做表率”的良好局面。炎炎夏日为司乘人员送去清凉解暑的冰西瓜、酸梅汤；数九寒冬里将一杯杯暖心姜汤、爱心晚餐送到司乘手中；万家团圆时坚守一线，修理事故车辆、捡拾货物，奋不顾身救火……一桩桩、一件件实事好事，真真切切为司乘提供力所能及的帮助，充分体现“一名党员就是一面旗帜”的良好形象。

  哈密分公司充分的发挥5S标准化管理，以“整理、整顿、清洁、清扫、素养”为出发点，将收费站5S标准化管理融合至日常收费运营工作当中。8月30日，哈密分公司党委委员、副总经理李鑫带队，来到骆驼圈子收费站实地检测，收费广场坑洼路面。首先将起鼓、脱皮、裂缝等部位的松动部分剔掉，清除浮砂，用清水清理洗涤干净，接着将聚合物修补砂浆与水充分混合搅拌，填补路面。消除行车安全风险隐患，改善道路行车环境，提升行车的安全性和舒适度。

  所辖各收费站每日对站区进行亮化，充分的发挥不怕苦、不怕脏的劳动精神，采取每日重点部位清扫➕集中整治相结合的方式，对站区内外进行亮化工作，重点对收费广场前后500米边沟、岗亭外壁污渍、船岛死角等进行清洁、清扫并对安全岛进行再次粉刷，点亮收费站“新颜值”。

  下一步哈密分公司将以饱满的精神面貌和昂扬的奋斗姿态，以学促行，以行促践，践行使命担当，充分的发挥主人翁的态度，持续推进“5S”标准化管理，为过往司乘提供更优质的服务，进一步擦亮“新高速•天山行•雪莲情”服务品牌，向社会展示新疆交投高速公路良好的窗口形象和精神风貌。