A:未激活状况，需客户凭自己身份证件到网点柜面激活启用。也可在支取存款时同时处理。

  A:能够哒，自己带好有用身份证件到就近的工行网点请求挂失补办，补办出来的存单是一般版别的定期存单。

  1. 本次活动时刻为本日起至2019年12月31日，话费先到先得，赠完即止。用户处理存单的先后顺序以我行体系记载为准。

  2. 同一用户仅可获赠一次话费奖赏。工银e钱包电子账户卡号、银行预留手机号、身份证号等任一条件相同，视为同一用户。

  3. 我行将于存单处理成功后5个工作日内，为符合条件用户的工银e钱包开户手机号充值。如因用户个人问题导致充值失利或过错，视为弃奖，不再补发。