人力资源管理的1+5模型

发布时间:2010-4-22   来源:
    人力资源管理有种说法是“1+5”:1是一个大问题,叫战略人力资源,讨论的问题是“如何用人力资源帮助企业获得竞争优势”;5是其中的技术问题,是常说的职位分析、招聘、绩效、薪酬、培训五大人力资源管理模块,这五个方面讨论的问题如下:
    (一)职位分析。职位分析大概有四个问题,第一,组织;第二,职位在组织中的作用;第三,职位设计技术;第四,职位设计趋势。组织:职位设计跟组织设计高度相关,理论上有个说法:战略决定组织,组织决定职位设计。职位设计的好坏涉及到组织的运行。职位在组织中的作用:人力资源大概可以按这三种方式把人组织起来——job,level,role。岗位job把人组织起来叫一个萝卜一个坑;层级Level把人组织起来是把人堆到层级里面;还有种方法叫做角色role,比方说销售人员有5大角色,第一级叫enter,进入的级别,第二级叫manager,第三级叫高级销售经理,第四级叫销售专家,第五级叫销售领导人。职位设计技术:如问卷法,观察法,工作日记法。职位设计未来的趋势:无工作组织、工作内容丰富化(enrich)、授权加大(enlarge),还有个很重要的理念就是职责明确,告诉员工做八件事,他就必须要做这八件事。
    (二)招聘和人员配置。招聘这一块其实是两个问题+三个技术两个问题是招聘需求的选择(我们要招什么样的人)和招聘方法的选择(我们要用什么方法才能招到我们要的人),三个技术是,HR plan,testing,interview。
    西方把招聘改叫人员配置,因为有些问题是招聘和面试解决不了的。例如:联想2000年决定做投资,但它缺乏做投资的员工,柳传志先生找了一个原来是做电脑的人,给了他10个人,让他们去学了一年后,成立联想投资,柳传志先生给了他们3500万美元,他说这些钱你们可以赔光,但是用完的时候你们11个人都要成为投资专家。
    此外,还有个能力跟interview有关,叫凭直觉识人,这个能力往往是招聘人士应该具备的能力,这个能力越强,在招聘领域做得就会越好。
    (三)培训。培训分两部分:一个叫training,主要有培训需求、培训方式的选择;另一个叫development,有四个发展,第一个是training,第二是管理者技能发展,第三个是职业发展,第四个是组织发展。
    (四)绩效考核。绩效考核最基本的是探讨各种绩效考核的方法,如排序法、配对比较法、行为锚钉法、KPI方法、平衡计分卡。另外,这块讨论的范围有两个:第一个很窄范围,叫绩效考核;第二个较宽范围的,叫高绩效管理。绩效考核不等于高绩效管理。高绩效管理讨论的是用什么样的方法论可以获得高绩效。
    (五)薪酬。薪酬大概分五大板块:薪酬战略,基本薪酬管理,变动薪酬管理,福利管理,薪酬制度。还有种说法是薪酬分两块:货币薪酬和非货币薪酬。
    人力资源的结构就是这“1+5”。围绕“1+5”,人力资源管理就是要做两件事:确认问题,找到问题的解决方法。