管理者的情商

    组织行为学里有个普遍流行的观点是：收益差异性的激励作用没有收入公平性的激励作用大，加大收入差别不如让员工感觉收入公平。由公平原则，我们可以谈谈管理者的情商问题——大凡成功的人，情商一定比较高。
    什么是管理者的情商？管理者的情商就是两个尊重：第一，尊重员工的利益；第二，尊重员工的面子。它的基本假设是员工对企业的作用跟领导者同样重要。它的关键是两个尊重：第一，尊重他人利益；第二，尊重他人面子。为人处世，尤其要注意第一个关键，即：在跟人打交道的时候，先想别人要什么，满足别人的要求之后再想自己要什么。如果先想自己要什么，怎么从别人口袋里拿东西，会寸步难行，举步维艰。
    好的企业的领导者都是情商高的人。情商高的人都遵循这两条原则：第一把别人的事当成很重要的事看待；第二给别人足够的面子。
    联想的 柳传志先生的情商很高，他在国有企业的领导位置上做了25年，提拔过很多人，罚过很多人，给很多人加薪，也给很多人减薪，但是没人说他不好。说明柳传志是能处理好方方面面关系的人。要处理好方方面面的关系，按照一般的说法，这不是智商，是情商。
    刘邦也是情商很高的人，它看上去糊里糊涂，但最后能做到皇帝。而项羽很强势、很聪明，但最后输给刘邦。
    毛泽东也是情商高的人。1945-1949年的三年战争中，蒋介石在第2年做总统选举、分配权力，而这时毛主席分田地，尊重农民的利益。政治是一种高情商的活动。政治的诀窍在于尊重大多数人的利益，得到人心。毛主席最了解这个事，用分田地得到大部分人的利益。
    温总理最近几年能做好，也归根于情商。中国农民多、弱势群体多，他上任的这几年里做的最重要的工作，就是向着弱势群体的，这是他情商高的表现。
    总的来说，大多数有成就的人都是属于高情商的，情商决定了人的高度。情商是两个事，一个是跟人打交道处理面子的事，一个是跟人打交道处理利益的事。