
一、奖金的绝对量
概括起来,主要有两点:
1.绝对量的多少,是让员工觉得受到激励的一个重要的因素。正确的把握这个量非常重要。
2.对绝对量也要具体地看、辩证地看。不同的时期、不同的人群对绝对量的感知也是不一样的。
二、奖金的相对量
报酬能不能产生激励,除了绝对水平之外,还有一个很重要的方面:它是一个相对的概念,大家从比较中感觉到公平,报酬就会有激励作用。尽管收入很高,绝对量很大,如果拿的这个人觉得不公平,他也会觉得没有很好地受到激励。
研究者们指出,从某种意义上讲,相对量的作用比绝对量的作用要大。换句话讲,员工觉得是否公平,更多的是从奖金的相对量而非绝对量上感觉到的。因此,企业在做奖金决定时,应特别关注相对量。
对奖金相对量的思考有以下几个维度:
1.部门与部门之间的比较
2.企业与竞争对手之间的比较
3.不同年份之间的比较
4.与同事之间的比较
5.一个企业发的奖金占企业收入或利润的比例
下面分别介绍这五种奖金的相对形式,以及其解决办法。
1.部门与部门之间的比较
在企业里面,这种攀比通常发生在管理部门与研发部门、管理部门与销售部门、研发部门和销售部门之间。一般而言,每个部门都会从自己的立场来强调自己的重要性,奖金分配时也一样。
大多数企业的经验可以作为解决方案。把研发部门、生产部门、销售部门、管理部门这四个部门按奖金量的大小排序为:销售部门、研发部门、管理部门、生产部门。如果企业更注重研发,或者研发对企业的竞争优势特别的关键,很可能研发部门的奖金量会第一。很少有管理部门的奖金量超过销售或者研发部门的。
2.与竞争对手的比较
与对手的平均水平相比,企业的奖金有三种策略:高于、低于、持平。具体采用哪一种策略,受到很多因素的影响。
(1)企业的竞争策略。是想用高工资、高奖金这样的方式还是用其他的方式吸纳人才、留住人才。
(2)企业的支付能力。企业没有收入则即使想支付高水平的奖金也做不到。
(3)企业文化。有的企业认为只有高工资才有高素质的劳动力和高效率,在其他条件相同的情况下,这样的企业里奖金水平也会略高。
第二个因素是最重要、最根本的。不管策略怎么制定、企业文化怎么样,没有支付能力,企业很难采取领先策略。不过,支付能力也不是唯一的决定因素,还要顾及员工的感受。所以,应在支付能力和吸纳保留人才的能力之间达到平衡。
3.时间维度的比较
员工拿到年终奖金,会很自然地跟上一年比较。如果企业支付的奖金大幅度降低,员工被激励的感觉也会大大下降。不同年份奖金水平的平衡,实际上对管理者和对奖金的实际操作来说都是很重要的。
一般的做法是,钱赚得比较多的年份,奖金发放比较保守,不是企业舍不得,而是怕下年的效益不如今年好,奖金比今年低得太多;收益差的年份,甚至在亏损的年份,有的企业也要发奖金,用好年份盈余的钱弥补歉收的年份,以达到年份间的平衡。
4.与同事间的比较
这里,同事被定义为同部门里跟你很近的一些人。一般人认为,除了上下级同事外,同级的同事拿的应该一样多。从管理者的角度说,领导作为平衡者,会给(他认为)表现好的同事多一些奖金,给(他认为)表现差的同事少一些奖金,这样就会出现同事间奖金的差别。从同事的角度看,他会觉得两人做的一样多,甚至自己做的更多,同事奖金拿的多得话,自己心里就会有想法,积极性就会受到影响。同事之间收入以及奖金比较的矛盾不可避免,这是因为企业、管理者、员工有各自的立场,而且看问题的全局性等都有不同。
处理的方法有二:考核尽可能的精确和客观,让员工拿的钱是跟其绩效是挂钩的而且是科学的,让员工服气;薪酬保密,形成员工间薪酬相互保密的文化,减少这种因同事间比较而产生的不必要的麻烦。
5.与销售额或利润的比较
企业赚了钱,员工拿的钱应该是其中的百分之多少才合适,这是相对量里最重要的问题。
这种情况在很多企业都存在:通过调高奖金的比率,增加奖金的力度,企业的销售在短期内有很大的增长,但是在年底企业的利润并没有特别的增长,通常的情况是反而少赚钱。这说明,奖金与销售额增长、利润额增长之间保持一个恰当的比例非常关键。
这一比例的水平设置有讲究。这个比例定在什么水平,受到两个比率的影响:行业的利润率和企业的实际利润率。