老按常识办事的人就是非常人

    老按常识办事的人就是非常人，所谓的不平凡的人就是总是按常识办事的人。这是我从柳传志先生身上得到的启发。
    联想的文化叫“求实、进取、以人为本”。联想曾经请了三位著名的教授来确认它，但他们把它批判得头头是道：“求实？太土了，应该与时俱进。进取？哪个企业不进取呢。以人为本？多少世界企业都在说以人为本，而且说得比你们好多了！”，联想的人很耐心地听着，最后轮到他们总结的时候，他们说：“联想是一个按常识办事，并且靠‘按常识办事’获得成功的企业。”
    我后来发现，要真能做到“求实”，就真是个了不起的人。什么是“求实”？比方说今天迟到了，我们告诉领导路上很堵很堵，但现实情况是没多堵，只是我们把它夸大了，在联想看来，这就是不“求实”，这叫“自欺”，自欺的人不愿意把事实搞清楚，很难做出正确的决策。我们中间可能有90%的人自欺，特别是在辩护自己利益、自己面子的时候，所以联想说“求实”是一种态度、一种能力、一种生活方式。又比方说“面试”，我见过太多淘汰下来的人，你问他：“你怎么到现在还没找到工作？”，他会讲很多理由来欺骗自己：“我有XX特点，可能单位看不起上。”要是他“求实”的话，他就会很认真地想：我为什么找这么多工作都找不到。从这个方向走，他才能真正找到原因，
    “进取”呢？柳传志先生讲“困难无其数，从来不动摇”，他这一辈子从来没觉得他做不成事。凌志军（《联想风云》的作者）给联想的说法叫“九死一生”，就是不知道碰到多少困难：比方说柳传志先生和倪光南吵架，差点翻船；跟香港人合作，差不多把底赔光。我后来着磨柳传志先生的时候，发现所有的挫折对他来说就像没发生过一样，在人家看来是个很大的挫折，他觉得没什么，觉得人生还有很多很多的机会。这就是“进取”——从严不把困难当回事！我和我的学生讲：“进取”就是没什么事做不成，要找做成事的方法，不讲做不成事的理由。做不成事有一万个理由，做成事有一百种方法，人力资源管理不能讲做不成事的理由，要讲做成事的方法，方法通，一通百通。当你们这样想的时候，你们就会觉得没什么事做不成。”
    至于“以人为本”，柳总有一句话全世界有名，叫“办企业就是办人”。听上去也像常识，但是他二十年就是这么干的——每做一件事都找一个特别得力的人来帮他。所以，他到65岁的时候，手下强将如云：杨元庆、郭为、朱立楠、陈国栋等等；而我们到65岁的时候，经常是光杆司令。
    再总结一下，柳传志先生成功靠常识，三个常识：求实（把事实搞清楚）、进取（不怕困难）、以人为本（把人当成发展的根本）。坚持按常识办事的人就是非凡人，非凡人就是坚持按常识办事的人。