专业知识
工作分析要解决三件事：第一个是定岗定编，每一个企业到底要多少岗位，就是要多少job，每一个job到底要多少人做，这就是我们俗称的定岗定编；工作分析要解决的第二个问题是每一个job职责如何界定，一个工作要做八件事还是十件事。一个企业的事情其实是来自于三个方面，一个企业的工作任务是来自三个方面，或者说来自三个大的原因产生工作职责：第一个是流程，第二个是战略，第三个是突发事件，我就把工作任务定义为三种，第一个叫流程任务，第二个叫战略任务，第三个叫突发性任务。第三个问题是如何科学地界定资历，或者是能力要求。如何定岗定编，如何科学的界定职责，如何科学界定能力，这是工作分析三个base，三个最基本的问题也是最必须的问题。剩下的我们知道都可以归到其他问题之类，比方说绩效标准的确定，再比方说管理层级在组织中处在何种位置。
工作分析的产品是职位说明书，职位说明书里面三样东西是关键的：一个是职责界定，西方人的概念叫job description，就是那个职位描述，或者叫职责描述，解决是这个岗位要做什么。第二个要写清楚的就是任职资格，描写正确的能力，或者界定正确的能力；第二个问题是需要什么样的能力，解决的问题是什么样的人可以做这样的事，才可以把这个事做好，是硕士生还是本科生来做这件事。第三个是界定正确的绩效标准，即做到什么程度算好的。
所以工作分析必须做好三件事才算成功：第一件，正确的定岗定编，第二科学界定职责，第三，科学界定资历要求。
