专业知识
合作是创造价值的手段，冲突是分割价值的手段。和为贵，贵就在于“和”创造了价值。
泰勒的科学管理，原来我们都没有看得太懂。我们理解的泰勒理论是做动作分析，找到最有效的方法，并制定相应的激励制度，比如一分钟打多少字给100块的报酬，多少字给200块的报酬，计件激励。
近几天看管理思想史，发现科学管理不是我们看到的计件制，而是一种心理革命。第一，不要将劳资看成冲突的双方，而看成是一个心理结构。第二，让员工很愿意为企业做贡献。基于这两点我就理解了计件工资制的实质含义，薪酬只是一个符号，关键是看能产生多少产出，10000元产生15000的收益和3000元产生1500的收益相比，前者更划算。给高的报酬没有关系，关键是通过科学管理来创造更大的产出。泰勒的本质意思是，企业拿那么多钱给员工，企业也可能变得很好，而且只能通过对员工好来让企业更好。丰田的思考习惯的第六个习惯——重视人性，也是依照这种思考方式。精明的管理是把给员工有保障的工资看成是企业对员工应尽的任务，同时通过管理使员工创造高绩效，这样才能实现双赢。薪酬只能与其他因素联系在一起才能产生高绩效。管理员工是一个系统，还要有文化建设、方法论、协调、控制等。所以，管理是一个系统，而不是单方面的工作。
还有一个认识，是一个管理学家说的，主张用经济力量来说话，更多的运用经济力量而不是道德力量来管理，这是一个重要观点。我现在觉得，这可能是短期内产生绩效的一个关键，这其中的题外话是公司是基于短期目标还是长期目标。最重要的是要产生结果。高工资产生高绩效最早不是来自管理学。最贵的劳动力是最便宜的，最便宜的劳动力反而是最贵的。用贵的钱，如果吸纳了最好的劳动力，对公司是好事，对员工也是好事。
管理三件事：事、人、管理本身或者说是领导力。所以柳传志先生讲的管理三要素就是这三件事，定战略、搭班子、带队伍。要做正确的事，用最好的方法做事。做事的关键是客户满意，用人的关键是员工和绩效的平衡。管理以柳传志先生为榜样，应该能找到结果。把这三个事情的原理搞清楚，管理的基本原理就能搞清楚，掌握基本的原理就能做好管理。我们的职业化三条、做事情七步法，也都有切中主题的意思。三条基本原理，事情要以客户需求为导向，追求效率原则；人则是以员工需求为导向，以平衡为原则，要共享目标；领导力可能是涉及人性的，以宗教为导向，这一条应该是一个高尚的信仰所赐，是个复杂的领域。
