为切实提升监控人员的业务技能，强化应对收费特情的处置能力, 芒市分处监控中心于11月17日起，组织所有监控人员开展了为期一周的业务知识培训。

  围绕联网收费业务、机电系统运维、通行费稽核、视频监控、突发事件信息报送等方面做综合培训，分为现场理论知识讲解和实践操作，演示系统的操作的过程，辨别与排除一些故障，学习各类应急突发事件处置预案，做好收费工作的“眼睛”和“耳朵”。

  通过培训，全面解析了监控中心的工作难点疑点、业务知识和应急指挥调度的处置方法，同时，监控人员的思想和业务水平得到全面提升，进一步促使监控工作规范化、标准化。

  为全面提升腾冲监控分中心监控人员的整体业务素质，有效提升应急处置能力，11月20日下午，腾冲监控分中心利用转班会组织职工开展突发事件应急处置培训活动。

  培训内容主要围绕突发事件处置流程和应对措施、信息分类、事故等级规划区分、应急工作专报的填写及需要注意的几点等进行交流学习。培训结束后，监控分中心副主任对下一步的工作提出了要求：一是针对自身业务知识薄弱环节，不断进行学习、思考、讨论；二是要能够将所学内容灵活应用于实际在做的工作中，使学习成为提高业务水平的有效推动力，切实达到以学促做的目的。

  通过本次培训，提高了监控人员的理论知识和应急处理突发能力。大家都表示，在今后的日常工作中脚踏实地做好本职工作，认真学习各类应急预案，努力提高自身业务水平，为驾乘人员的安全出行保驾护航。