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【站务动态】天堂寨收费站:实训“三部曲”奏响进步“主旋律”

发布时间:2023-09-26 16:49:02 来源:客户案例

  为进一步强化一线职工收费及服务技术,天堂寨收费站以进步收费事务为“主旋律”,紧扣实训“三部曲”,活跃安排收费人员进行“一岗多能”强化训练,进步调度职工稽核事务水平和立异创效才能。

  “前奏曲”,掌握事务方法。岗位实训前期,站内结合联网收费新模式及现有收费岗位特色,从收费、稽核、机电三方面确认了职工需求加强学习的技术常识,并展开针对性训练。培育全员走出岗亭,处置特情。要求一切职工吃透收费文件精力,走出三尺岗亭,与司机面对面回答方针疑问,破除“一有特情喊班长”的被迫思维。

  “进行曲”,现场岗位实战。 要求全站职工自动稽核,堵漏打逃。站稽查员依据中心稽核训练教材进行收费班组“全掩盖”再训练,要点学习省部级稽核渠道每个模块的使用价值和可用参数,准确捕捉车辆轨道,进步反常数据剖析才能。

  “集结曲”,夯实事务根基。为确保收费现场设备设备产生毛病后可快速修正,站内机电专业技术人员以“传”、“帮”、“带”的方法现场辅导一线收费人员入门操作和常见简易毛病修正,多维度培育“一岗多能”作业能手。回来搜狐,检查更加多

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