人民网上海3月5日电（董志雯）2020年的春节，有些不一样。面对突发的新冠病毒感染的肺炎疫情，疫情就是命令，防控就是责任。自1月25日杨浦区集中医学观察点（简称集中点）建立以来，全体医疗、安保、后勤等人员能认真贯彻落实市委、区委和区卫生健康工作党委的部署，把疫情防控作为首要的政治任务，他们凝心聚力、通力合作、忠诚担当、恪尽职守，为坚决打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战贡献力量。

  相关负责人和记者说，“一制两责三心”是筑牢杨浦集中医学观察点“硬核网”的关键词。

  为了保障集中点日常工作的顺利开展，集中点第一时间成立临时党支部，建立党员突击队，支部书记、支委与每位党员开展谈心活动，增强凝聚力、战斗力，同时制定了各项规章制度、工作流程，确保所有工作人员在有章可循、有据可依的情况下开展工作。在成立应对疫情工作领导小组的基础上，细分成6个小组，明确职责任务，确保各项防控工作的落实到位。建立每周组长例会制度，集中沟通运行中发现的问题，商榷解决应对方案，相互协调配合、即知即改；各小组每日召开例会，沟通任务完成情况、遇上问题以及解决方案。虽疫情防控形势的一直在变化，各项工作通过不断调整、及时分析、迅速行动，坚定有力、毫不懈怠做好各项工作。

  疫情就是命令，白衣就是战袍。集中点的医护人员是战胜疫情的中坚力量。观察对象一旦被接收，身份信息核准、流行病学调查、生命体征测量、健康知识宣教、心理和情绪疏导等一系列工作便开始运行。一通电话下来，医护人员往往是口干舌燥，更何况集中点最高峰时有近八十名观察对象，经常是半天都喝不上一口水。部分观察对象出现体温异常时，他们立即采取应对措施，送对口医院进一步检查，直到妥善处理好一切事务才安心返回。每当遇到全市突发情况，需要连夜接收密切接触者，忙到凌晨更是习以为常。

  虽然集中点的重点工作是观察隔离人员的身体健康情况，让潜在的发病者与健康人群有效隔离，但为完成这项任务，需要一系列的工作来支持保障，安全保卫就是这里面一项。特殊时期，安保的工作特别的重要，需将值守持之以恒落到实处。保安公司的一名工作人员夜班巡逻时，发现缓冲区到清洁区有一道上了锁的门，但方向不妥，影响有效隔离，随后酒店方立即做了调整，使布局更加合理。因为门口的值班点是临时点位，没有岗亭，无论刮风下雨、日晒严寒，保安都需露天值守，不仅要做好进出车辆的管理，并且要核实进出人员身份，遇到非接受渠道来的人员还要及时劝阻并做好解释工作，用自己的实际行动守好集中点的“大门”。

  此外还有消毒、警卫、后勤保障等工作，每一位工作人员都尽心尽职、勇于担当，用自己的点滴付出为集中点的平稳运行贡献力量。送餐的同志一日三餐准时准点送达，牛奶、水果、酸奶每天不重样；消毒的同志每天准时按照清洁区、缓冲区的顺序仔细地做消毒，门把手和开关也不漏掉；警察全天候守护，遇到情况第一时间出现在现场……正是有了全体工作人员的兢兢业业、辛勤付出，才换来全区百姓的安心，保障了一方平安。

  疫情无情人有情，即使在疫情当前，人人自危的今天，温暖和爱也不可能会缺席，相信这份爱可以驱散寒冷，春天就在不远处。

  “请把身份证拍张照片用微信发给我，我们应该登记您的信息。”医护人员正通过电话联系刚刚入住的观察对象。每次路过医务室总能听到此起彼伏的电话铃、对话声，或是核对信息、或是答疑解闷。

  “前不久我们刚核查出一位信息不匹配的留观者。”医护人员说起这段经历至今历历在目。该留观者的基础信息从外区的疾控中心到街道，始终存在不匹配的状况，可能是由于留观者自身的不配合或者口音重等问题导致这样的一种情况的发生，医护人员坚持用细而又细、实而又实的方式，核实每一位留观者的基础信息，作为源头的“信息员”，做好“一人一档”，为集中点编织一张“防疫网”。

  集中点的送餐由大桥街道的两位工作人员负责，其中一名队员突然接到通知要求外地返沪人员延长隔离时间，面对突发情况，组织部下派的年轻党员主动提出为隔离观察对象送餐。在仔细地了解送餐流程和各楼层需求后，他们与大桥街道的工作人员一起将热腾腾的餐食送到每一层楼。

  “救命药”快吃完了是集中点遇到的新问题。2月17日早上，当医护人员给徐大爷做例行检查时，了解到他曾做过胰腺手术需要长期服药，然而药已所剩不多，徐大爷非常焦急。了解到这一情况后，集中点临时党支部的两位老党员立即响应，主动请缨，他们说：“最后这段‘取药路’我们来走”，说完直奔医院这个“高危区域”。经与长海医院沟通协调，以最快的速度将药送到徐大爷手上，看着手上的药盒，徐大爷安下心来，激动地说：“幸好有你们的及时帮助，不然我一个人都不知道怎么办”。

  2月5日是宸宸的7岁生日，也是他在集中点的最后一天。大桥社区卫生服务中心的医护人员在这个特殊的日子给小朋友创造一场“疫”外的惊喜。中午时分，医务室的电脑屏幕上出现了一个戴

  着蓝色生日帽、洋溢着羞涩笑脸的男孩儿，他手捧七色“彩虹蛋糕”，难掩兴奋地与屏幕对面的哥哥姐姐们一起唱起了生日歌。这场特殊的生日不仅将爱与温暖传递给了这个小男子汉，更让他对明天充满信心与希望。

  对观察对象的心理疏导也是医护人员的工作日常，大部分观察对象本就承受着巨大的心理上的压力，又被安排到集中点隔离观察，焦虑、不满、担忧的情绪充盈了他们的内心。“刚进来的观察对象很担心在集中点被交叉感染，会给我们打电话询问很多细节问题。”此时的医护人员化身为一名“倾听者”，通过一次次耐心的电话解答、微信安抚、心理疏导，晓知以礼、动之以情，尽力稳定观察对象的情绪，让他们更了解集中点的状况。

  面对突发疫情的这场“大考”，杨浦区集中医学观察点的全体工作人员把初心落在行动上、把使命担在肩膀上，用“一制两责三心”构建了一张“硬核网”，为早日取得疫情防控的胜利打下了坚实的基础。