工作文档收费站岗亭职责工作文档收费站岗亭职责 安全用电守则 1、不得随意加大熔丝片规格或改用其它材料取代原有熔丝, 2、不准私拉电线和各种电源插座、开关～不准私用电炉, 3、装拆电线和安装电气设备～要由电工实施～避免发生触电和短路事故, 4、严禁在电线上晾晒衣物～晾衣服的铁丝不能靠近电线、所有电器开关一律使用相应规格的空气开关～电器插头必须完好, 6、用电设备必须接好安全地线～使用设备总功率不得超载, 7、所有使用中的电热设备要有专人负责～工作人员离开时一定要关闭。 收费班长岗位管理办法 1...

  工作文档收费站岗亭职责 安全用电守则 1、不得随意加大熔丝片规格或改用其它材料取代原有熔丝, 2、不准私拉电线和各种电源插座、开关～不准私用电炉, 3、装拆电线和安装电气设备～要由电工实施～避免发生触电和短路事故, 4、严禁在电线上晾晒衣物～晾衣服的铁丝不能靠近电线、所有电器开关一律使用相应规格的空气开关～电器插头必须完好, 6、用电设备必须接好安全地线～使用设备总功率不得超载, 7、所有使用中的电热设备要有专人负责～工作人员离开时一定要关闭。 收费班长岗位管理办法 1、班长负责本班人员上班时间的管理。班长应了解与掌握本班人员的工作态度、工作效率、工作质量。有权建议站长调换人员工作岗位。本班人员发生违反工作纪律的问

  ～班长负连带责任。 2、处理收费员移交的问题。车道出现的特殊问题～收费员不能直接处理的需要交班长～班长对收费员移交的问题不允许推逶～因推逶造成车道堵塞～班长要负主要责任。 3、了解掌握车道设备情况。班长应该清楚各出入口车道的工作情况～班长视交通流量情况～在与监控室、票管室取得联系的情况下～可自行决定打开或关闭出、入口任一车道。关闭时间也由班长确定。车道关闭后～班长可调收费员从事广场卫生清理及其他工作。 4、主动请示汇报工作情况。班长应主动将本班车道出现的问题与监控室联系～协助出入口收费员做好特殊问题的处理～特别是在通讯中断的情况下～班长应肩负起通讯员的任务～主动到监控室和票管室联系情况、请示工作。 5、认真执行落实站领导、中心下达的指令。班长应身体力行地带领全班人员努力完成站、处、局领导下达的任务～本班人员执行领导指示有偏差或失误～班长负有一定责任。 6、认真组织好交接班工作。组织交接班是班长的一项重要工作～接班前班长要按交接班

  要求～把本班人员组织到一起～提前做好接班的每项准备工作～确保上岗登录一次成功。下班要组织本班人员关闭车道～收好卡箱、票据、小金柜～统一到票据室按结算程序进行结帐～班长待本班人员全部结算完毕～方可下班。 出口收费员岗位管理办法 1、刷卡进入系统。收费员应携带身份卡上班～用身份卡刷卡进入系统～上岗必须输入个人密码～完成登录后才能进行收卡、刷卡、收取通行费工作。 2、使用文明用语。来车问:您好、请交通行卡～完成收费放行说:您走好。 3、收费员刷卡、出票要快速准确～完成一台车收费时间应不超过10秒钟。 4、把好车型关。发现车型不符做改型处理～按所改车型收取通行费～司机对所改车型有异议～

  班长处理。 5、及时报告车道发生的特殊情况～遇到紧急车、闯关车、非法卡、所持卡与车不符及坏卡查询均要立即报告监控室～按监控室指令处理。 6、认真执行监控室及站领导下达的指令～按指令处理车道发生的各类问题～没有正真获得指令越权处理问题～按私放人情车处理。 票据室岗位管理办法 1、票据室工作职责及分工要求。票据室工作职责是票据、卡发放及保管～通行费结算～向银行存款及生成收费额班次报表、日报表。票据室票据管理员负责票据领取、发放、保管～卡的发放回收和保管～卡的清点、调配～现金结算～向银行缴款～生成交通量月报表、通行费日报表～结算报表填写及数据备份～票管员、收款员在收费员交接班前一小时～要做好交接班所需的各项准备工作～不允许发生因票据室工作滞后～影响正常交接班的问题。 2、票据管理要求。票据是有价证票～要建立票据帐～实行专库保管。要注意票据领取要登记入帐～票据发放也要登记记帐～每月进行一次票据盘库。非票据发放时间～票管员不许把票据从库房取出～更不许把票据随处堆放～收费员一次领用一卷打印票据～领取票据时间为接班前半小时。票管员丢失票据或因保管不善导致票据被毁坏,发现时应报告站领导、收费科～直至收费中心～不得隐瞒线、卡的管理要求。通行卡由票管员统一保管～票管员要登记收费员编号、车道号。收费员下班票管员要分别结入口收费员发卡帐～出口收费员收卡帐。 IC卡不能流入个人手～卡丢失应立即报至中心～由中心打入黑名单数据～以防止他人利用。 结算管理要求: ,1,结算程序:收费员下班由班长带队到票据室结算。入口收费员与票管员结算发卡帐～正常的情况下用剩余法即可～计算机记录与所发卡相同～结算完毕～如有无效卡可单独记录。出口收费员与票管员结回收卡帐～得用卡箱记数器结帐～所收的非法卡、黑名单卡、坏卡单独计算～打印的废票同时交票管员.出口收费员与现金收款员结通行费帐,收款员清点现金后,与计算机打出的通行费报表核对,无误结算完毕.如有差异应做长短款处理.收款员在结帐单上签字可下班。收款员在结算完毕后～再生成班次清帐表～报与站领导签字。 ,2,非通行费收入不进入通行费帐～非通行费收入主要指依据《吉林省高速公路管理办法》对违章车辆的处罚收入～处理违章车辆收取的通行费～进入通行费收入帐。非通行费收入要单独建帐～认真记帐～不允许将非通行费收入帐外存储～形成小金库～非通行费收入情况每周向中心报告一次～非通行费支出要经中心批准。 结算的根本原则是日清日结～卡、款、帐、表相符。 监控室岗位管理办法 1、快速准确传达工作信息 监控室是收费站收费管理的中枢～它担负着车道工作信息的接收与反馈～站长、中心指令的传达。监控室工作人员反馈信息要迅速～传达指令、指示要及时准确～监控人员对车道出现的特殊问题发生的请示～应根据特殊问题的处理

  立即作出答复～一时无法下达肯定或否定指令的～要迅速与站长、中心联系～在未能及时得到领导指示的情况下～要指示班长～将车带出车道处理～并向该车道下达放行指示～以防堵车～监控室工作人员答复车道指示～原则上不许超这2分钟。 2、坚守岗位～忠于职守 监控室执行24小时连续工作制度其工作永久处于高效运转状态。实时接收各种工作信息～对车道工作情况做监控。监控员工作期间必须要时刻坚守岗位～不许擅离职守～监控人员因特殊情况需要离开工作岗位～要与值班站长请假～站长准假后可以离岗～监控人员不经批准离岗、睡岗～按稽查处罚办法规定给予处分～情节严得的调离工作岗位。 3、加大监控力度～实行实时监控 监控是收费管理的重要环节～监控室工作人员要用多媒体摄像机～对所有不交费车辆进行抓拍～并对抓拍到的图像做鉴别～确认有应交而未交通行费的车辆～要报告站长～由站长处理。监控室工作人员要利用监控计算机观察车道通行情况～收费员岗上工作情况～察觉缺陷发出提示～予以纠正～并把情况报值班站长。监控员工作期间要每两小时查询一次交通流量情况、通行费情况～并作查询记录。 4、认真执行工作程序 监控人员处理问题～必须按工作程序办理。接受车道工作请示～如超越本人工作权限～要立即报告站长～与站长通讯中断～应报告中心～接到中心下达指示后应告知站长～若站长外出办事～要立即执行～待站长回来后作详细汇报。正常的情况下不能越级请示～隔级处理问题。监控员需建立工作备忘录～监控员应认真记录事情原由及处理结果～当班监控员在记录上签字～以利备查。 5、环境卫生～设备保养应达标 监控室必须整洁干净～窗明几净～四壁无灰～室内安装的设备及工作台应物见本色～一尘不染。监控员要负责监控室环境卫生～监控员要按设备保养要求～为设备除尘注油～环境卫生差～设备保养不合格～监控室工作人员应负主要责任。 设备维护维修岗位管理办法 1、设备保养维修要求: A车道机、费额显示牌、发卡机每两天保养一次, B自动栏杆、手动栏杆每周保养一次, C车道计算机、操作键盘、外卡箱每天保养一次, D交通信号灯、雨棚信号灯、报警灯每旬检修一次, E监控室、票据室计算机、打印机、卡箱、读卡机每天保养一次, F计算机、服务器、打印机、读卡机每天保养一次。 2、设备出现故障要及时报告。收费站设务出现故障应立即上报管理处～设备故障报告不超过20分钟。超时未报按隐瞒事故处理～由设备出现故障造成的工作损失～应由设备使用单位负责。 供电管理岗位管理办法 1、保证系统供电的要求。 ,1,正常停电及接到供电部门停电通知～电工要提前30分钟做好启用备用电源的准备工作～在停电前10分钟将柴油发电机启动起来～待电压稳定马 上做供电切换。 ,2,非正常停电～即没有接到供电部门通知～突然停电～电工应立即启动柴油发电机～发电机电压不稳～电流过大过小都不能向系统供电～必须待电压稳定后方可向系统供电～以防因电压不稳烧毁设备。发生突然停电～电工立即上岗～但不能工作慌忙～突然停电～站配电室UPS可继续向系统供电约半小时。 2、加强发电设备保养与检修～确保发电设备处于完好备用状态。柴油发电机在不工作情况下～电工应每两天盘一次车～以防柴油机主轴变型～每周检查一次发电机组的燃料油、润滑是不是达到发电要求。一经发现问题立即解决～确保柴油发电机从始至终保持完好 备用状态～发生停电马上即可投入到正常的使用中～以保证车辆下常通行～收费正常进行。发电机平时保养上不去～停电时不能发电工作～追究电工责任。 3、认真执行岗位责任制～电工工作期间不许睡岗～不允许无故脱岗～发生停电～电工不在工作岗位须严肃处理～情节严重应马上解除

  。电工工作期间要加强供配电设备的检查检修～收费站电工每天要对供配电设备巡回检查一次～应格外的注意对供配线路的检查。以防止发生因线路老化而漏电的现象。要认真记录巡回检查日记～对查出的问题及时报告～需要检修的马上检修～要换掉备件的立即更换备件～不能把小患变成大病。 电工岗位管理办法 1、负责用电设备的检查和维修, 2、负责机电设施的正常使用和保养, 3、负责维修材料的选用及降耗, 4、负责维修项目的安全施工, 5、负责发电机的工作准备～停电五分钟之内要 保证启动发电～保证收费用电, 6、负责维修项目的资料汇总和统计。 水暖工岗位管理办法 1、负责水暖设备的正常使用、保养、检查和维 修工作, 2、负责给排水的检查、维修～按时换损坏阀 门和管件～保证给排水畅通, 3、负责维修材料的选用和降耗, 4、作好维修记录。 锅炉工岗位管理办法 1、负责锅炉的安全正常运行～学习安全知识～掌握锅炉性能～熟练操作～能排除简单故障, 2、负责锅炉等设备的安全使用和保养维修, 3、坚守岗位～勤俭节约～按时开炉、闭炉～保障采暖期的室内温度, 4、负责锅炉房区域内的环境卫生, 5、注意电源安全～机器运转不正常时要立即停火～防止烧坏电机, 6、注意防火安全～不留后患, 7、按时交接班～认真作好交接班记录。

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