国庆前的一周，经过竞聘上岗，章芹成为了湖南高速集团张家界分公司仅有的女站长——张家界收费站站长。国庆、中秋双节同庆，湖南高速公路行将迎来长假车流顶峰，刚刚就任的她，没有剩余的了解时刻，这个国庆长假注定是她面临的第一次“大考”。

  节前危险排查、节中保安保畅、展开自愿服务......在这段繁忙的日子里，章芹总会挤出时刻来考虑，将每日作业心得总结成作业手记。

  今日，安排亲身送我上岗。面临了解又生疏的搭档，心境或多或少有些忐忑。回想起四年前的团委负责人岗位竞聘，我有幸成功中选，由衷地感谢安排的尽心培育。时刻赋予我许多东西，我又生长了，芳华正当时，不负流年。今日，咱们都赶上了大好年代，因为企业的“三项准则”变革，让没有底层经历的我有了打破自我的决心，不断敦促自己全方位展开。

  在接下来的作业中，咱们要顺势而为，以企业“三项准则”变革为要害，鼓舞收费站各岗位人才努力学习湖南高速收费体系各模块常识，盘活人力资源，完成“一专多能”的改变。俗话说“万事开头难”，但我一直信任，只需用心，就不难。

  初来乍到，多听多看。我对照花名册逐个了解搭档，听取各班班长以及行政班人员状况汇报，了解站内基本状况，做到心中有数，并对作业做了纤细分工调整。许多细节让我感触到这是个凝聚力和向心力很强的团队，我很幸亏可以参与这个团队。

  下午，咱们为退休职工举办欢送会。不由慨叹，退休是人的一生中必经的一个进程，它预示着人一生中为群众作业和贡献的任务告一段落，幸福地享用人生晚年的美好时光。夕阳无限好，晚霞别样红，员的先锋模范作用酣畅淋漓地体现在了作业岗位上，前浪的她们已功成，后浪的咱们要接续奋起……

  29日，站内安排而且展开了“双节”安全保畅会议和安全查看作业，环绕安排学习到位、精力解读到位、方针履行到位、文明服务到位、值勤值守到位等方面，安置安排“双节”各项作业。咱们对站部要点部位进行了环境危险排查，切实做好安全出产危险清零作业；安排“女性班组”进行节前收费模仿操作，保证手持机网络正常运作正常。我深知，只要竖稳安全这个“1”，后续作业的展开才干顺顺利利地进行……

  大国旗50面、小国旗300面、饮用水10箱、体温枪一支、口罩500个、纸巾50包、旅行导览图2000册……9月30日8时30分，收费站行政班和后勤人员渐渐的开端紧锣密鼓地进行清点物资和安置收费站牌楼、自愿岗亭、查看应急药品保质期、查看免费修车东西功能等作业。

  国庆到来前夕，张家界收费站自愿服务岗亭现已布满国旗，职责咨询台、旅行宣传册、景区地图、交通地图、免费修车东西、应急药品、食物等现已准备好。张家界收费站展开自愿服务活动现已有十五年了，自愿服务渐渐的变成了常态化。“雷锋家园学雷锋”“自愿服务永远在路上”“暖冬举动”“安全满意在张家界”“服务十一黄金周”等活动接续不断。这次，咱们的自愿者会用心中的一团火，来温温暖照亮咱们的出行和回归路，保证咱们安全出行。

  10月1日，来自广东的一户自驾游家庭因为迷失方向在张家界收费站下了高速，不了解道路的他们将车停在收费站外广场。咱们的自愿者满脸笑脸上前了解状况，并为其供给了新道路，驾驶员感谢地说：“张家界自愿者的服务暖心又周到，让咱们体验到满腔热枕的感触。”参与自愿服务活动现已第七个年初了，前六年都是自己抛弃度假带着孩子参与，本年更是职责地点，肩上的担子更重了……

  双节期间车流量陡增，站部搭档有些敷衍不过来，本来方案10月5日返岗的60后老党员熊正传同志仓促从长沙赶回来，帮忙搭档进行现场引导作业。 “路灯”自愿者团队仍然坚持岗位，为过往司乘供给暖心服务。自愿者服务作业“五心”是她们牢记于心的口诀：以文明旅行监督为要点，展开“安心”服务；以疫情防控常态化为要点，展开“交心”服务；以职责咨询为要点，展开“省心”服务；以次序保护为要点，展开“顺心”服务；以岗位文明创立为要点，展开“适意”服务……

  设备调试，线路查看，模仿操作，正副职“铁娘子”一起据守，张家界收费站每个岗位各司其职，尽显职业担任……

  ∆作为“路灯”自愿服务品牌首倡者——章芹在作业中活跃倡议咱们：有困难找自愿者，有时刻做自愿者。

  章芹进入湖南高速作业的十年来，十多本作业笔记成为了她生长的最好见证。她认为思路清晰是高质量推进作业的要害，而多年如一日地坚持记载作业笔记的习气，成为了她每次知难而进、从不言弃的坚定信念。