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南国都市报·数字报刊

发布时间:2023-12-13 01:53:54 来源:客户案例

  规定购物50元以上(含50元)方可免费停车1.5小时;市民质疑涉嫌强迫消费,商场认为收费可缩短车辆停留时间方便购物

  最近,开小轿车到宜欣百货商场的顾客享受到了商场提供的一项“待遇”:购物50元以上(含50元)才能免费停车1.5个小时以内;若消费少于50元,则要缴3元钱的停车费。商场这一“购物方可免费停车”的做法也引发了争议。

  宜欣百货商场是海口大型购物场所之一,商场春节期间推出的“购物方可免费停车”的做法引起了争议。

  海口李先生和记者说,1月25日,他开车到宜欣购物时,发现停车场入口处设立了一个收费岗亭,每辆进入停车场的车都要打一张卡。工作人员告诉他,停车场实行收费管理,顾客消费达到或大于50元的可免费停车1.5小时以内,而消费少于50元则要收3元的停车费,如果停车超过1.5小时,就要收3元钱。对此,李先生表示了不解,认为海口很多购物商场都是给客人免费停车的,怎么宜欣百货还收费,而且还和消费额挂钩?

  接到李先生的反映后,2月3日下午,记者来到了宜欣广场做出详细的调查。记者在宜欣广场停车场看到,凡是进入停车场的车辆都要打卡,驶出停车场时要凭卡才能出来。记者停车场入口处看到,商场贴了一张停车收费标准表,上面还写着“本车场已实行收费”的字样。上面规定了小轿车、1.5吨小货车、摩托车和电单车的各项收费标准。该收费标准从2009年1月20日至2010年1月19日。

  其中一项的收费是这样的:小轿车或1.5吨以下货车在该商场购物达50元以上(含50元),可免费停车1.5个小时以内;如购物50元以上(含50元),停车1.5至3个小时则要收费3元,以后每增加一个小时则要增加一元。而如果车主消费未达到50元,停车一小时则要收费3元,以后每增加一个小时收费增加一元。如果车辆在停车场过夜则要在3元的基础上加收5元。

  “为什么消费达到50元就可以不要钱,而没到就要收费呢?这种分‘级别’对待的方式有歧视的色彩?”对此,不少消费者表示质疑。

  经常来大润发购物的陈小姐还认为,遇到过年过节时,超市的人很多,有时等一个手推车都要等半天,光排队结账就要半个小时,再加上选购的时间,一个半小时自然就过去了。“如果宜欣广场没有大润发超市,都是高档的商品,难道消费者只买了瓶矿泉水也该被强制收停车费?按这么推论,去酒店、餐馆消费没达到商家规定相应的消费,是否还要交这个停车费。她说,自己平均每周前来购物一次,这在某种程度上预示着自己要额外付一笔钱。

  从广州来海南度假的宫先生认为,这样的做法明显是强迫消费者消费。他说,让我们消费者把商品抱回家,靠的应该是商家的优质服务。

  在上邦百汇城地下停车场,刚从超市推出一车食品到自己车后座的李先生听说宜欣广场停车收费的标准后有些惊愕。他认为,商场的做法违背了消费者的意愿,假如没有好的停车场,消费者还不乐意来消费呢!

  家住国贸的陈女士认为,大型商场作为公共场所,商家就应为广大购买的人提供该有的共享资源,而不是借此索取利益。而且停车收费也要经过有关部门的批准。

  此外,记者在采访中,也有一些消费者表示无所谓商场的停车收费,不过如果收费过高的话,他们就不愿意到那里去消费了。

  记者就此事采访了海南宜欣百货商场物业管理部有关负责人。这位负责人表示,春节期间实行的收费标准现在已不实行了,但该收费标准已报物价局备案,正等物价局回复。随后,这位负责人拿出物价局批准的收费给记者看,并表示现在实行的收费标准是:露天停车场临时车位每辆车每次3元,过夜加收5元。

  “现在配合新收费标准,执行的是消费者购物50元以上(含50元)可免费停车1.5小时以内,如消费不足50元则收3元的停车费,如果停车超过1.5小时,也就收3元钱,这比每辆车每次3元的标准优惠多了。”对于这一做法,该负责人表示,来宜欣广场消费的人多数都是来大润发超市的,之所以实行“购物方可免费停车”是为了加快车辆的流动性,缩短车辆停留时间,方便顾客购物。

  宜欣广场物业管理部有关负责人还表示,宜欣广场是民营企业投资兴建的,原来停车场不设收费岗亭时,地砖遭到破坏,每年的维修费要好几万元,另外,光停车场的照明一个月就要7000元左右。停车场实行收费之后,车辆进出要凭卡,这样利于加强车辆管理,保证车辆和财物的安全,也能增加一些就业岗位。

  还有一个重要原因是,停车不收费时,商场的停车场就成了周边单位的停车场,特别遇到节假日时,很多单位的车都开到这里过夜。停车场只有500个左右的车位,周边单位的车辆开到商场停留之后往往要停一天,这样就占了很多消费者的车位,停车场的实际利用率也就下降了。

  对于宜欣广场“购物才可免费停车”的做法,海口其他大型商场停车场的情况怎么样?2月3日,记者走访了海口市明珠广场、第一百货、东方广场、友谊商业广场、上邦百汇城等大型商场了解到,大部分商场的露天和地下停车场都免费提供停车位。

  2月3日中午,记者来到了明珠广场。在地下停车室,一位自称是春节临时值班的保安告诉记者,在地下室里停车要缴纳停车费,缴费方式有临时性和固定性两种。而露天停车场的车位有限,停车的消费者只要到商场里消费,即便只买了一元钱的矿泉水,也不收停车费。

  随后,记者来到了东方广场。一位负责管理车辆的保安告诉记者,他们的停车场是免费为消费的人提供的,不收取任何费用。不过记者在广场后面看到一个保安亭,上面贴着一张东方广场车辆停放服务收费标准牌,收费的车型是摩托车、电动车和自行车。保安和记者说,这些车辆需要看管,所以消费者要缴纳一定的管理费。

  友谊商业广场一名看管车辆保安和记者说,他们的露天停车位和地下室都免费提供给消费者停放车辆。该保安介绍,以前收取过停车费,但是现在公司有新规定,停车场免费提供停车位,但不保障安全,如有损失车主自己负责。

  记者最后在上邦百汇城采访时了解到,此处露天停车场和地下室停车场都免费为广大购买的人提供车位,只要消费者看到有车位,随到随停。上邦百汇城的保安和记者说,晚上车不能留在停车场,必须开回家。

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