随着社会一步步向前发展，报告的适合使用的范围愈来愈普遍，报告根据用途的不同也有不一样的类型。其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编整理的收费自检自查报告，希望可以帮助到大家。

  我校教育收费工作在上级有关部门的指导下，认真贯彻落实县教体局、xx教办有关文件和会议精神，继续开展治理教育乱收费规范教育收费工作专项检查。我校格外的重视，专人负责，有计划、分步骤，认真开展自查，现将我校有关收费情况汇报如下：

  成立了以校长为组长的财务管理领导小组，并设立举报电话、制作了xx箱，建立了举报登记、查处督办制度和工作保密制度。组织全体教师学习文件精神和操作方式，落实责任，各司其职，各负其责，上下联动，齐抓共管。

  我校严格按照x教字(20xx)32号文件的收费项目和标准做收费，不增加收费项目，不扩大收费范围，不提高收费标准。学校按规定在学校醒目的位置张贴由县教体局统一印刷的.教育收费公示牌，接受家长和社会的监督。学生一律自愿，不硬性规定。不强迫学生收取上级审定书目外的任何资料费。

  学校认真贯彻上级各部门的统一部署，认真执行有关部门规定的项目和标准。学校对开学收费坚持做到依法收取，执行“四公开”的规定，以增加收费的透明度，实行专人负责，校长一把手负责人对收费全权监督。

  我校能切实加强收费的管理，落实领导责任制和责任追究制，坚持“谁主管，谁负责，一级抓一级，层层抓落实”的原则。学校适时召开全体教职工会议学习有关文件精神，加强对全体教职工的宣传和教育，增强依法收费的意识。

  学校收费牵涉到千家万户，关系到学校声誉和形象，是一项敏感工程。在收费问题上，每个人的每一举动都对信息发展有着重要影响。为此，学校制订了规范收费制度，落实了规范收费工作责任制，确保教育乱收费责任投诉为零，为教育发展创造了良好的环境。今后，我们将逐步加强收费管理，为树立良好的教育形象而努力。

  为了切实贯彻落实市教育局文件晋教监〔20xx〕20号文《关于严格执行教育收费政策严肃教育收费纪律的通知》，进一步规范学校收费工作，推动教育系统政风行风建设，切实维护人民群众的切身利益，进一步提升人民群众对教育的满意度，学校格外的重视，根据通知精神，从大局出发，从小处着手，我校开展了一次彻底的教育收费自查自纠工作。

  校长与全体教师签定了《禁止有偿家教、乱订教辅教材、乱收费，规范教育行为目标责任书》，并对照相关文件要求，开展自查自纠工作。

  治理有偿家教、乱订教辅教材、乱收费，是切实减轻群众负担的一项重大措施，事关广大人民群众的切身利益，事关学校乃至全社会的稳定，也关系到教育事业的健康、持续发展。当前，一些学校或教师个人进行有偿家教、乱订教辅教材、乱收费的现象屡禁不止，慢慢的变成了一个社会热点问题，不但加重了群众负担，败坏了社会风气，也严重损害了教育的声誉与形象，引起一些群众的强烈不满。办学三年来，我校领导对此格外的重视，正确认识。在5月8日学习了《南城县教育局关于对教师有偿家教、乱订教辅教材的处罚规定》的文件基础上，又进一步领会了精神，统一了思想，严肃了纪律，提高了认识，增强了社会责任感，坚决贯彻执行廉洁从政，廉洁从教的方针，坚决打击有偿家教、乱订教辅教材、乱收费的三乱行为。

  每学期开学之初，学校都及时在显眼的宣传橱窗内张贴永久性县教育局等上级主管部门联合下发的收费标准，做到公开透明不隐瞒。并制定严格的收费制度，规范教育乱收费的行为：

  一是严格按照县教育局文件精神收费，严禁擅自设立收费项目，提高收费标准，扩大收费范围；

  学校收费问题事关学生家长的切身利益，事关教育事业的持续、健康发展，学校格外的重视，从严治教，治理乱收费工作，采取了行之有效的措施，为打造廉洁学校做出了的巨大努力。

  学校要求每一位教师对自己在教育教学中的行为，针对有偿家教、乱订教辅教材、乱收费等情况作深入、全面的自我剖析，不留情面，找出存在的问题并立即纠正，做到有则改之，无则加勉，廉洁从教，净化自身行为与灵魂，树立领导廉洁从政、教师廉洁从教的形象。

  学校对全体学生采用不定时间、不定地点、问学生、看作业、翻书包、访家长等方式来进行明查暗访，调查的最终结果如下：

  2.未发现乱订教辅资料、强制学生统一购买教辅资料或要求学生到指定地点购买教辅资料的现象。

  3.未发现教师在讲课、辅导、考试过程中，采取主观故意的做法，专门选取一种或几种教辅材料的内容，诱导或变相强迫学生购买使用这一些资料，从中谋取利益的现象。

  4.未发现教师利用国家法定节假日、寒暑假、双休日或上课前、放学后等时间，在校内外对学生进行有偿家教、收费补课和违规办班的现象。

  5.未发现教师利用职务之便，动员、诱导、暗示或强制所任教班级学生参加校内外举办的各类有偿办班补课的现象。

  第1条：对参与有偿家教、乱订教辅材料或乱收费的教师，一经查实，在全校通报批评；全额退回违规收取的费用；当年年度考核为不合格，扣发12个月绩效工资；取消三年评先评优和参加评聘高一级职称的资格；对情节严重的，终生低聘一级教师职称。

  第2条：对参与有偿家教、乱订教辅材料或乱收费的教师，是学校中层以上干部的，除按第1条处理外，免去所有职务。是校级优秀教师、骨干教师、学科带头人的，除按第1条处理外，取消相应的待遇和荣誉称号；是县级及以上的，除按第1条处理外，建议上级有关部门取消其相应的待遇和荣誉称号。

  我校未发现教师有偿家教、乱订教辅教材、乱收费的现象，但站在长远发展的高度上，校长居安思危，遵照文件精神，根据我校实际，对全体教师提出了四项要求，并在以后的工作中认真贯彻、执行、落实，做到居安思危，绝不松懈。

  2.做好自查自纠工作，每位教师在本周五(5月10日)前撰写并上交自查自纠个人材料；

  3.立即整改，有则改之，无则加勉。区别个别无偿辅导与集体有偿补课的本质，保证教学质量稳步提高；

  通过开展自查自纠工作，全体教师进一步充分认识到了廉洁从政、廉洁从教的重大意义，以及规范办学行为，治理有偿家教、乱订教辅教材、乱收费工作的重要性和必要性。在今后的工作中，我校将继续认真学习贯彻上级有关文件精神，为学生、家长、社会做实事，办好事，加快教育发展，树学校光辉形象，展教师廉洁风格，办人民满意教育，赢社会良好口碑。

  规范办学行为，治理教育乱收费，关系到人民群众的切身利益，关系到每个教师的声誉，关系到学校的形象。因此，我校领导格外的重视这项工作。一直把规范办学行为，治理教育乱收费作为日常工作来抓。在20xx年5月8日学习了南城县教育局文件(城教字【20xx】4号，20xx年5月8日印发)《关于印发的通知》后，立即召开全体教师大会，组织并且开展了有偿家教、乱订教辅教材、乱收费现象的自查自纠工作，现就我校自查自纠情况汇报如下。

  学校领导认真学习了教育局的通知后，充分认识到任何教育乱收费行为，都有损于教育的.形象，有损于教师的形象，有损于党和政府的形象。规范教育收费工作，是推动教育事业持续、健康、协调发展的必然要求，是教育系统党风廉政工作的重要任务。这次检查很有必要。因此，我校成立了以校长为组长的教育收费自查领导小组，名单如下：

  学校严格执行制度，并经常督促检查落实情况，察觉缺陷及时纠正。现将自查情况报告如下：

  3、学校不存在违规向学生和家长收取转学费情况，学校不收赞助等与招生入学挂钩的费用。

  4、学校没有组织学生统一购买教辅材料、课外读物等，无强制服务、强制收费现象。

  5、学校没有违反规定强制学生订购教辅材料、课外读物、学具、报刊杂志的情况。

  6、学校没有违反规定举办向学生收费的各种兴趣班、辅导班、补习班、提高班或变相收费补课等情况。

  今后，我校将继续贯彻落实上级有关精神，加强学习和宣传，创新工作思路和方法，认真加以巩固，加强对学校广大教职工的思想教育，加强领导，认真仔细检查，严格落实责任制，树立教育新形象，为学生、家长、社会做实事，使治理教育乱收费工作取得新的成效。

  为了切实贯彻落实上级关于规范教育收费、治理教育乱收费工作精神，进一步治理教育乱收费，全面规范教育收费行为，根据县教育局和镇中心校的指示精神，结合本校真实的情况，开展教育乱收费专项治理活动，取得较好的效果，现汇报如下：

  为更好落实上级教育部门通知精神，开展好本次规范教育收费自查工作，我校特成立教育收费自查领导小组：

  本次自查工作，首先召开全体教师大会，由校长带领学习关于治理乱收费自查工作文件精神，再由各教师对照文件精神开展认真的自查，最后由领导小组汇总、复查。

  我校严格执行上级部署和要求，坚决不参与应由有关部门收取的代收费项目的行为；

  无各种形式的.强制服务、强制收费的行为。学校更没有擅自私立收费项目，提高收费标准。

  我校严格执行学校财务管理制度和收支两条线管理办法，依规定的用途使用学校收费资金。学校未用事业收入发放奖金、补贴、津贴、实物及组织公费旅游。在开展工作中严肃财经纪律，并加强了财务专员的定期培训制度，提高了财务专员的业务水平能力和财务管理意识。

  （2）学校无违反规定举办收费辅导班、补习班，学校也没有在节假日期间办各种补习班的办班活动和以竞赛的名义收取任何费用。

  （3）我校严格禁止以各种名目向学生摊派钱物。未组织学生统一购买教辅材料，没有向学生收取赞助费、捐资费等情况发生。

  综上所述，根据上级指示精神，结合本校真实的情况，我校认真开展教育乱收费自查工作。结论是：我校始终严格执行上级的收费政策，规范学校收费行为，做好收费政策的宣传，依法治校，无任何乱收费行为。

  根据《20xx年濮阳县教育经费管理活动年工作方案》（濮县教〔20xx〕71号）的要求，我单位对会计信息质量、财务预算、资金安全和财务管理办法的执行情况做了自查，现将自查情况汇报如下：

  会计科目和会计账簿均根据《财务会计制度》的规定设置，会计账簿、财务报表信息真实，账表之间、账账之间、账证之间对应真实。会计往来科目、会计结余科目真实。

  财务报销制度完善，严格按照会计专员检查原始凭证、填写报销凭据、财务监督小组审核的报销程序进行，有效地保证取得的原始凭证真实、合法。财务收支无坐支现象。会计凭证及时整理装订，存放安全、规范。

  根据20xx年预算明细说明，财务室每月都要把各项主要支出费用的实际数与预算数作比较，各项支出必须向领导申请批准，务必将实际费用控制在预算费用之内。

  根据单位实际在做的工作情况，20xx年对原有财务管理办法进行了修改，包括对财务管理办法整体上的修改，以及对差旅费开支标准和费用报销管理办法的修改。修改后的管理办法明确了职责权限，能有很大效果预防舞弊；修改后的管理办法明确了经费支出的范围和开支标准，控制了经费开支，杜绝了浪费现象的发生。完善各项管理办法的`同时，有关人员在工作过程中严格执行规定，相互监督，保证了会计工作的真实性、完整性及单位财产的安全。

  通过自查，我校在财务管理和财务工作过程中还存在一些不足，预算管理制度、财务分析制度、稽核制度尚未建立完整，今后要逐步完善这方面的制度，实行更有力的措施，力求将这方面的工作做得更好。

  为进一步配合做好教育系统规范教育收费工作开展专项检查工作，根据西安市规范教育收费联席会议办公室《关于做好20xx年规范教育收费自查和联合检查工作的通知》的精神，我校领导班子格外的重视，在全校进行了广泛的宣传，并部署了细致的自查工作，现将自查情况汇报如下：

  学校收费是学校廉政建设的一个重要方面，学校领导班子一贯格外的重视，从不敢有丝毫懈怠。自收到《关于对规范教育收费工作开展专项检查的通知》后，就立即组织全体行政人员传阅文件，认真学习，统一思想。校长又分别在行政会议和教职工大会上进行宣传，就规范教育收费问题进行了特别强调，明确要求教师必须增强法制意识，“乱收费”这一“高压线”决不能触碰，尤其是教辅书的征订问题。并及时在校内FTP上提供有关政策法规下载，让全体教职员工及时了解和掌握，以提高依法收费的认识水平，加强监督力度。

  收费工作面广量大，为了搞好这项工作，我校把它纳入整体工作进行部署。加强依法收费教育，严格规范收费行为，从不擅自另立收费项目，严格执行市教委、物价局、财政局下发的中小学收费标准制定明白交费卡在区教育局计财科备案后进行收费。严格执行收支两条线、不私设小金库、无公款私存现象。

  学校把规范教育收费作为学校工作的重点，常抓不懈，学校专门成立收费工作领导小组，对学校收费实行统一管理，责任明确到人。由校长负总责，分管中层干部负实责，财务负责人具体监督，加强校务公开，做到层层明确收费责任，切实提高责任意识。学期开学利用班主任会议时间，突出加强对班主任的教育规范收费培训。

  我们认为，任何工作，仅有认识的提高而无制度的保障，效果必然落空，工作难免出现差错。因此，我们切实加强教育收费制度建设，以此来规范学校的收费行为。

  首先，学校实行教育收费公示制度，把收费公示按上级部门规定形式公示在校门口醒目位置，并将收费项目、收费标准、收费依据、收费范围、计算单位和价格监督举报电话公示。其次，严格执行市教委、物价局、财政局核实的收费项目进行收费，实行收费票据管理制度，使用统一的专用财务票据。书簿费用全部由政府承担后，我校严格执行规范教育收费政策，不予收费。在代办收费方面，我校完全遵循自愿原则。在为学生代办校服、征订报刊杂志、社会实践等活动中均以规范的程序进行，先以《告家长书》的形式征求家长意见，且有明细项目及明码标价，并附有书面回执，请家长书面表明是否自愿，决不以口头或说明的方式强制或变相强制代订。每学期末学校都及时按学期结算代办收费，严格执行“多退少不补”原则，并附上人手一份明细清单及书面回执，由班主任、学生、学生家长签名认可。

  我校加强了师德师风管理，对教辅材料征订有严格规定，严禁在职教师从事有偿家教，违者实行一票否决制，年终不得参加晋级、晋升、考核、评优。本着“课内增效”实现“课外减负”的原则，节假日也没有违规收费补课现象。教师也决不能以布置作业为名，强制学生购买教师指定的教辅材。

  学校对学生参加人身保险、订阅报刊、预防接种等均坚持自愿为原则，由学生家长自主决定，做到三不：“不强制、不宣传发动、不直接收费”。

  近年来，校党支部认真做好校级领导廉政建设工作，设有校务公开栏，积极利用教代会，实行校务公开，学校成立了校务公开领导小组，设立校务公开意见箱，公布监督电话，有效激发了广大教职工参与学校管理的积极性，形成了依法治校的良好局面。实行收费公开，严格落实教育收费公示制。

  我校坚决实施招生阳光工程。招生计划、毕业班推荐生等工作在上级行政单位政策指导下，经过校务会议讨论，专项工作领导小组审议通过，并及时向广大教职员工公开。在招生过程中，坚决执行义务教育阶段公办中小学免试就近入学政策，不收择校费，也从未违规收取过与入学挂钩的各种各样的形式、各种名目的费用。

  坚决做到“三个严禁”。无违规举办重点班、提高班并收费；无违规举办各类学科班和各类竞赛活动；无违规与社会力量合作办学或以社会力量的名义强制或变相强制本校学生参加各类收费的补课、办班。我校初三毕业班老师利用下午第四节课后的时间及双休日义务为后进生补缺补差，严格按照“三不”原则规范操作，并书面告知学生家长决不收取任何费用。

  严格执行公办义务教育学校学生实行“两免一补”政策。对家庭经济困难学生在入学时，凭“助学券”一律免交书本费、午餐费。对于财政补贴剩余的经费，全部清退给学生，上学期共为多位贫困学生全部落实了“两免一补”政策，学期结束也将财政补贴结余全部清退给了学生。学校还从公用经费和“爱心帮困”基金中帮困助学。

  学校还通过问卷调查等形式，及时了解教职工落实情况，利用政治业务学习时间对全体教职工进行师德、师风教育，召开学生家长座谈会，了解家长对学校建设、教职工思想状况等多方面的建议和意见，共建文明和谐廉洁的校园。

  自觉规范收费行为，树立学校良好办学形象，我们从始至终在为此作不懈努力。我们将抓住学校良好的发展势头，通过完善机制，强化监督，把规范收费工作，办人民满意的教育真正落到实处。

  按照《关于开展政府部门下属单位涉企收费、中介机构收费清理整治工作的通知》（x发改价费〔20xx〕xx号）要求，我区第一时间部署落实，明确了工作责任部门、责任人及时间节点要求，全方面开展清理整治工作。现将有关情况报告如下：

  根据《通知》要求，xx月初，我区研究制定了《xx区开展政府部门下属单位涉企收费、中介机构收费清理整治工作总体方案》，全面部署开展涉企收费、中介机构收费的自查清理工作，并根据清理情况提出了相关整治意见。截至目前，我区政府部门下属单位涉企收费、中介机构收费自查清理整治工作基本完成。

  本次政府部门及下属单位涉企收费清理整治工作，涉及我区各委办局业务主管部门29个。经查，涉企收费的业务主管部门共9个，共涉及27个收费项目（包含政府定价项目26个，市场调节价项目1个）。其中，涉及行政事业性收费的政府部门涉企收费有4个部门，收费项目13项，20xx年收费金额为7490.75万元，主要是区水务局下属给排水管理所收取污水处理费，年收费额6704.5万元，区民防办收取民防工程费，年收费额488.6万元；涉及经营服务类收费的政府部门涉企收费有6个部门，收费项目14项，20xx年收费金额为10558.61万元，主要是区水务局下属自来水公司收取水费和自来水装接业务费，年收费额分别为4888.19万元和1929.1万元，区xx市容局下属市容环境卫生管理所收取单位生活垃圾处理费，年收费额1222.02万元。

  经查，我区18个乡镇人民政府及下属单位目前没有政府部门涉企收费和中介机构收费情况。

  近年来，我区通过对政府部门涉企收费的清理整顿，政府部门涉企收费项目逐步减少，收费行为进一步规范。对此轮清理整治工作中排查出的收费项目，提出建议如下：

  （一）建议保留部分收费项目。20xx年，我区有政府定价的涉企收费项目26项，包括民防工程费、污水处理费、水资源费、公证费等，根据收费性质和用途，建议全部给予保留。

  （二）建议统筹考虑部分涉及市级单位的收费项目。我区有市场调节价的涉企收费项目1项，即“招标、中标服务费”项目。该项收费于20xx年xx月xx日退出政府定价范围，20xx年收费金额为410.6万元。为了更好地服务xx生态岛建设，减轻企业负担，我区拟取消该项收费。鉴于该项收费涉及xx市建设工程交易中心，建议市级统筹考虑。

  学校收费在学校工作中是一项非常敏感、重要的工作，是搞好学校教育教学工作、改善办学条件、校容校貌的有力保障。根据上级要求，学校教育收费的开展是否能做到合理、合规、合法，将有限的经费用在刀刃上，使学校得到发展，关健在于学校对教育收费的管理以及对各项收费制度的执行力度。因此，我校历来对教育收费的管理都很严格，将教育收费抓好抓实，在教育收费的.开展中，做了大量的工作，取得了一定的成绩，但也存在着不足。结合我校实际，现将我校教育收费工作情况自查报告汇报如下：

  1、充分利用板报、宣传栏等形式扩大宣传力度，使广大家长和社会了解国家关于义务教育收费的政策，澄清对教育收费的模糊认识。

  1、学校不存在收取学生学杂费或借读费、择校费的现象，实际做到了“零”收费；

  3、学校不存在以举办提高班、实验班、补习班、培训班和超常班等为由向学生收取费用的情况。也没有教师私自收费补课的现象存在。包括利用课余时间和节假日、双休日强制或变相强制学生参加收费的补课。

  4、学校严格执行资料控制，无乱订课外教学用书、复习资料现象。学校无违反自愿原则收取服务性费用；强制学生购买教辅材料、课外读物、报刊杂志，强制学生统一购买生活和学习用品从中牟利以及通过家长委员会、家长学校等形式强制服务、强制收费。

  6、学校严格执行教育收费公示制度，开展教育收费公示，按规定的内容和方式实行公示。

  今后，学校要更严格管理教育收费工作，将教育收费抓好抓实，使学校教育收费工作能做到合理、合规、合法。

  按照省社《银监局关于进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》文件要求，合规收费标准，纠正不合理条件和收费管理不规范等问题，我行积极的进行合规收费自查工作，现将自查情况汇报如下：

  接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小组，由行长担任组长，相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组，明确各成员分工职责，统筹安排，依据辽银监文件的服务收费相关自律制度，有序开展服务价格目录调整优化、不规范服务收费行为清理，对照检查详细的细节内容，细化自查工作方案，对我行的服务收费情况认真开展全面自查。

  按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》合规收费标准，对我行各分支机构自20xx年1月至20xx年5月期间的服务收费情况做自查。

  结合我行现有的各项业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，严格按照省社网站上统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关联的内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。

  在省社规范化的收费标准的参照下，为确保无误的按照收费标准执行，以便建立完整约束机制。我行制定具体的工作规划，并组织员工完成相应的学习。要求员工按照服务工作质量发展要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、安排专人复查，在整个服务收费自查工作中，经过层层复查，未发现不合理收费行为，切实按照辽宁省农村信用社服务价格表中的规定执行，严把服务工作质量关。

  银行机构经办人员的服务态度和服务的品质是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的素质教育入手，增强服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户愿意且乐于付费。

  通过检查，我行各分支机构均能够严格按照《价格法》、《商业银行服务价格管理办法》及上级机构的有关法律法规开展相关业务，同时严格贯彻落实“七不准、四公开”的各项要求，无只收费不服务、多收费少服务、超出价格目录范围收费，以及巧立名目、变相收费等违法违规行为。

  根据辽宁省农村信用社收费价格项目表会计核算收费项目共计83项，我行收费项目17项，不收费项目66项，无违规收费项目。

  三是现金存入跨地级市辖存折（单），标准为每笔按存现金额的5%，最高50元；

  五是存折（存单、银行卡）存款证明20元/份。农民工银行卡特色服务手续费、POS商户手续费、农信银手续费、结算手续费包括客户挂失手续费、汇款手续费是微机自动产生，不存在乱收费、收费凭证串用乱用、收费不入账、同城不同价及随意收取客户费用现象。

  此次的自查活动切实有效，虽然我行未发现收费不实的账务，起到了防微杜渐的作用。在以后工作中，我行将继续按照银监部门以及上级机构的有关要求开展相关工作，积极做到在符合有关政策的条件下，努力挖掘为广大新老客户进一步减费让利的空间，一直在改进服务，履行社会责任，加强内部管理，认真落实银行服务价格管理的相关规定和政策，规范我行服务价格行为，在提升我行总体服务的品质的同时，有效维护客户的合法权益，以促进我行中间业务的健康稳步发展。

  我所根据局《关于做好20xx年度收费窗口规范化服务考核工作的通知》的精神及要求标准，在第一时间成立了考核机构并制订了《收费窗口规范化服务考核细则》，并按规范服务操作、推进班组考核、提升业务水平要求标准对征费室从硬件、软件等各方面做了全方位的自查，对其中存在的问题进行了有效整顿。现将本阶段自查的工作措施及情况归纳整理如下：

  8月18日，我所迅速召开了全体收费事务会，传达了《关于做好20xx年度收费窗口规范化服务考核工作的通知》文件精神，明确收费窗口规范化服务操作标准，建立健全日常监督检查机制，提高业务技术水平，规范收费纪律，做到“三个服务”和“五个统一”。同时，坚持提升员工的政治思想教育；充分的发挥党、团员的先锋模范作用和带头作用，坚持开展班组文明服务学习，使员工正确认识文明服务在工作中的重要性，在思想上、行动上爱岗敬业，做好生力军。在员工中树立起立足本职、积极带头、勇于奉献的精神。

  每星期利用二、五学习的时间，认真组织全所员工学习了《收费窗口规范化服务考核细则》，全体员工对此都格外的重视，利用二、五学习时间逐章逐条的.学习，大家认真聆听考核细则，并展开了热烈讨论，针对规范的贯彻执行发表了各自的看法和建议。为使这次活动不仅仅成为一次从上到下的达标，而是真正激发员工的热情，提升员工的认识，我们力求使规范的精神切实落实到每个员工的思想中、工作上。同时，组织员工站在车主的角度上审视自身服务上的不足，开展自查自纠的讨论，从而使员工们认识到服务质量和车主的满意度是企业成功的决定要素，从而以高度的热情和自觉性投入到工作中去。最后，我们加强了对员工日常操作的检查监督，特别是在着装及文明用语方面的检查，并加强了在达标活动中先进个人的表扬，通过上述措施使员工从思想上认识到提升服务水平的自觉性。

  我所对收费岗亭、广场环境及设施进行了检查和维护，与有关部门联系，将灯、电、线等设施调备正常，确保设备能够正常使用。对内部岗亭卫生，加强值日制度的检查，确保桌面、内部物品摆放符合相关规定，做到窗明几净。此外，我们还多次组织全所员工对收费岗亭的环境进行了彻底的清理，保证不遗漏任何角落，为车主和员工营造一个整洁干净的收费场所。

  调查车主对我所文明服务的满意程度，并征求相应的意见建议，进行车主服务满意度的问卷调查。

  综上所述，我所经过细致的总结和评估，认为已符合达标条件，现向行领导提请达标申请，望领导批准。

  根据贵局《关于对辖内银行业金融机构服务收费情况做现场检查的通知》的有关要求，我行认真开展了自查工作。现将自查情况汇报如下：

  根据中国银监会、中国人民银行、国家发改委联合下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》的要求，我行积极做出响应，结合我行现有的各项中间业务收费项目进行认真梳理，对照《通知》要求免除的11类34项服务收费项目逐项清理，我行涉及到收费的只有第七类已签约开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）。

  20xx年xx月xx日，技术部门针对取消工资帐户年费和小额帐户管理费进行了系统改造。程序已于20xx年7月1日更新到生产系统，从系统中硬控制真正开始免收已签约开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）费用。

  生产系统上线后，我部抽查了部份网点进行电话访谈，网点人员未反映减免的账户有收费情况，同时在行内环境的模拟系统中进行有关操作测试，在操作中未发现相关收费情况。

  关于密码挂失费问题。《通知》第四条要求对“密码修改手续费和密码重置手续费”实行免收费。鉴于之前对“密码重置和密码挂失的关系”存在理解上的`歧义，因此误认为“密码挂失费”不在免收费范围内，所以自查之日前仍在收取。

  我行将按照相关流程通过中间业务委员会申请“取消密码挂失费”，尽快通过系统改造取消这一收费项目。

  截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服务收费项目已基本免除。我行将根据此次自查情况，尽快落实整改措施，认真履行监管部门的要求，一直在改进服务，履行社会责任，慢慢地增加内部管理，规范我行服务价格行为，以促进我行中间业务的健康稳步发展。

  按联社要求，我社对未公示收费项目进行了自查，除按省联社公示的服务收费项目以外，我社主要有三种收费项目未公示，具体如下：

  1.购买支票，按湖北省农村信用合作联社综合业务系统设定的程序收取工本费，按每张支票0.20元，每本5元进行收费，费款自动入账。

  2.发放贷款收取工本费按联社文件通知要求收取：小额农贷8元/笔，一般贷款15元/笔收取，对公贷款30元/笔，由临柜人员填制内部户传票通过联机记账入手续费收入科目。

  3.发放贷款收取保险费：按联社文件要求，每笔贷款按发放金额的30元/万收取，保费通过设定程序自动入账。

  另外，安装转帐电话客户进行业务交易按湖北省农村信用合作社转帐电话管理办法中交易收费率进行收费，对每位安装客户发放了收费手册以及签订了收费协议。

  根据卫医政发【20xx】30号文件精神和《来宾市兴宾区医疗卫生系统“三好一满意”活动20xx年实施方案》的要求，结合我院工作实际情况，对我院的医疗服务收费情况做了自查，我院严格按照兴宾区乡镇卫生院收费标准执行，未曾发现多收费、重复收费、分解收费、自立项目收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为。具体自查整改情况汇报如下：

  （一）严格执行有关文件要求，组织各临床、医技科室医务人员认真学习和掌握《医疗服务价格规范》，所有收费标准按兴宾区乡镇卫生院标准执行；坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理，医疗服务价格采用一划价三核对、不按时进行检查、院领导抽查的方式来进行监督与管理，杜绝乱划价、乱收费现象。

  （二）在实行了国家基本药物制度以后，通过统一药品网购与实行零差率价格销售的`服务渠道，各医疗项目实行统一管理，为此成立了院内医疗服务收费价格领导小组，组长xx（院长）担任，副组长由xx（副院长）担任，小组成员由xx组成。为更好地规范各项收费，院委成员不定期对临床科室、重点环节的收费与划价做监督、检查；同时，为使小组成员了解和掌握有关收费价格的法律、法规和规定，医院还对小组成员进行了专门的培训。

  （三）认真建立健全医疗费用“一日清单”制度，让病人“看明白病，花明白钱”。

  1．我院与药品商家签订了廉政承诺书，极大地限制了药品购销过程的不正当行为，实际做到所采购的药品货真价实，以减少不必要的药价虚高问题。

  3．执行《抗菌药物临床应用指导原则》，结合我院抗菌药物应用指南和管理办法，坚持落实《临床用药制度》和《抗菌药物合理应用管理办法》，建立健全临床各科医生病历评价制度和处方点评制度等，每月底院务公开领导小组对门诊、住院处方进行全方位检查，坚决禁止大处方和滥用抗菌药物的现象，做到以制度管事、用制度管人，杜绝滥用抗生素增加病人的经济负担。

  4．逐步调整用药结构，建立完整基本药物制度，因病施治，减轻患者的经济负担。

  （五）加强行政管理和监督。建立完整投诉接待制度，设立举报箱、意见簿和举报电话，并把处理结果及时通知当事人，察觉缺陷及时解决。对于乱收费的现象，我院将根据此制度追究相关责任科室及人员的责任给予相应处罚。

  医疗收费工作关系到广大群众的切身利益，我们将逐步加强管理，建立长效工作机制，有效规范我院的医疗服务收费和药品价格行为，增强价格收费自律意识，杜绝医疗乱收费现象，切实减轻广大患者就医负担，使医疗收费工作健康、有序、规范运行。

  为认真贯彻和落实《教育部等七部门关于20xx年治理教育乱收费规范教育收费工作的实施建议》以及省市区有关治理学校乱收费的文件精神，我校对此项工作进行了自查。现将自查情况汇报如下：

  为彻底治理教育乱收费，我校成立了以校长为组长的.专项领导小组，及时召开工作会议，强调各班班主任是规范教育收费第一责任人，强调“谁主管，谁负责”的原则，严格按照上级文件要求，察觉缺陷及时整改，切实做好治理教育乱收费工作。

  4.认真落实国家救助贫困生政策，对所有接受资助的学生张榜公布，按政策办理。

  我校通过开展此项活动，有效促进了规范教育收费的要求，坚决杜绝乱收费行为的发生、切实维护学生和家长的合法权益，加快了人民满意的学校的步伐。