河北新闻网讯 为充沛调动和激起整体收费人员生机和热心，进步收费站规范化办理上的水准，邢汾分公司经过“四抓四进步”加强收费站质量建造作业，着力进步收费站办理上的水准和收费部队素质，全面打造一支“事务精深、纪律严明、风格健康”的收费部队。

  严抓事务知识，进步人员素质。守时对收费人员展开事务培训并进行查核，进步收费人员事务素质。充沛的使用下班时间展开“夜学”，拟定学习方案，着力推动常态化学习，强化思维装备，进步政治素质，营建学习的稠密气氛。

  严抓现场办理，进步服务质量。各站贯彻落实分公司收费站质量进步工程，在队列练习、肢体礼仪和浅笑服务上加强练习，不断的进步文明服务及浅笑服务水平，守时安排而且展开专项展演检验活动，从源头上进步收费人员的事务技术和服务水平。

  严抓规范准则，进步规则认识。各站结合自己实践，全面拟定并细化交接班流程及物品摆放规范，进步收费人员的责任认识，保证交接班流程及岗亭、作业场所物品摆放可以准则化、规范化履行，一起不守时进行检查，实在让收费人员对规范化办理深化到作业点滴中。

  严抓站容站貌，进步窗口形象。会集展开卫生整治，守时对收费岗亭、车道、广场及作业区域进行全面打扫、消杀，极力为司乘营建洁净整齐的行车环境，为干部职工供给洁净舒适的作业、生活环境，全方面进步收费窗口形象。